Creemos que va a estar satisfecho al 100% con su producto, pero en ocasiones puede que tenga que devolver un artículo. Usted puede cancelar su pedido y devolverlo en el plazo de 14 días de la fecha de compra si se encuentra en su estado original, totalmente inutilizado, y conveniente para la reventa. Usted será responsable del artículo o artículos hasta que nos alcance, por lo que le sugerimos que utilice un método de entrega segura (que requiere una firma en la entrega). Los reembolsos se hacen dentro de una semana de un pedido cancelado en buen estado y cuando los bienes nos hayan sido devueltos junto con el recibo original. El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío en los artículos devueltos. En el caso de productos defectuosos garantizamos todos los elementos para un período de 24 meses a partir de la fecha de compra. Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación y no cubre las averías causadas por mal uso o incorrecto. Si tras la devolución del artículo(s) no se encuentran los problemas observados por el cliente (en cuanto a problemas de fabricación) después de la prueba, será la responsabilidad de los clientes para cubrir los gastos de envío. Los productos que se encuentren defectuosos sólo puede ser canjeados por el mismo producto y no puede ser devuelto. En cuanto al procedimiento, debe contactar con nosotros por mail o por teléfono antes de devolver cualquier producto, para el que se le ofrecerá un número de devolución específica.

La mayoría de las órdenes entregadas a las direcciones de la península se envían el mismo día, ya sea a través de UPS o Correos (para pedidos inferiores a 200€). Por lo tanto, usted puede esperar para recibir sus artículos dentro de 1-2 días hábiles después de haber hecho su solicitud si pide una cámara o un pedido superior a 200€. Para los artículos solicitados por Correos el periodo de entrega se prolongará a los 3-5 días hábiles. El proceso de pedido incluye que nos proporcione los detalles de su correo electrónico y número de teléfono. Esto es para que en caso de que haya un retraso de esperar, se le puede informar de inmediato.

Los gastos de envío son los siguientes: España - UPS Express (24-48 horas): €10.58* España - Portes Gratis por UPS (3-5 dias): GRATUITO *Para cualquier cámara o pedidos superiores a 200€ este tipo de envío es gratuito.